例えば…50代の男性(中央区)のお客様
『取引先から請求書がメールで届いたけど、見られない!「添付ファイルを解凍してください」とメールに書いてあったけど、「解凍」って何?』
請求書という事で、お急ぎとのこと。その日の午後にお客様の事務所にご訪問して『解凍』作業を行いました。
原因は、いつもと違うタイプの方式で請求書が圧縮されていたためでした。普段は教えてもらっていた方法で作業できたのですが、違うタイプの方式に対応していないソフトをお使いでした。
作業後、幅広く解凍できるフリーのソフトをお客様のパソコンに設定し取扱方法をお教えしました。
これまで使っていた解凍ソフトより、簡単に解凍できるようになり、喜んでいただきました。
<料金>
作業費(基本料)4,200円+出張費(中央区)2,100円=6,300円